นโยบายความเป็นส่วนตัว
lc88 — เราปกป้อง
ข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

lc88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า lc88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลของคุณ

เอกสารฉบับนี้จัดทำตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้งานในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง lc88 ยึดมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดในทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

lc88 อาจแก้ไขปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การแก้ไขสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

lc88 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

lc88 รวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก lc88 ระบบจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เข้าเล่น เวลาที่ใช้งาน และประวัติการเดิมพันอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ระบบการเงินบันทึกรายละเอียดการฝาก-ถอนทุกรายการเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การติดต่อกับทีมงาน: การสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลจะถูกบันทึกไว้เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ lc88 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 8
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในกรณีที่จำเป็น lc88 อาจตรวจสอบข้อมูลผ่านระบบยืนยันตัวตนของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

lc88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและความบันเทิงตามที่สมาชิกต้องการ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: lc88 ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริง มีอายุถูกต้อง และป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อมูลธุรกรรมและตัวตนถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: lc88 วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มเกมใหม่ และพัฒนาฟีเจอร์ที่ตรงความต้องการ
• การสื่อสารและการตลาด: lc88 อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีผ่านอีเมลหรือ SMS โดยคุณสามารถยกเลิกรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า: ประวัติการสนทนาถูกเก็บไว้เพื่อให้ทีมงานสามารถให้บริการต่อเนื่องได้โดยไม่ต้องให้คุณอธิบายปัญหาซ้ำทุกครั้ง

lc88 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ lc88 อาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อและการยืนยันสิทธิ์ในการเล่นเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: lc88 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัยที่มีสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลกับ lc88

บุคคลที่สามทุกรายที่ lc88 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA ก่อนที่จะได้รับข้อมูลใดๆ

lc88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ lc88 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Bcrypt Hash ทีมงาน lc88 ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): เซิร์ฟเวอร์ lc88 ติดตั้งระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การแยกชั้นข้อมูล: ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และข้อมูลการใช้งานถูกแยกเก็บในระบบที่ต่างกันเพื่อลดความเสี่ยง
• การเข้าถึงแบบจำกัดสิทธิ์: พนักงาน lc88 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน ระบบบันทึกการเข้าถึงทั้งหมด
• การทดสอบเจาะระบบ: lc88 จ้างทีมความปลอดภัยอิสระทดสอบระบบเป็นประจำทุกไตรมาส

lc88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับกฎหมาย โดยมีนโยบายการเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสนทนา: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือนแล้วลบออกอัตโนมัติ
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีตามกฎหมาย AML

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ (Secure Deletion) lc88 มีกระบวนการทบทวนและลบข้อมูลที่หมดอายุเป็นประจำทุกไตรมาส

เว็บไซต์ lc88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ขนาดชิป โต๊ะโปรด และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ lc88 เข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้งานส่วนไหนมากที่สุดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์

คุณสามารถจัดการและปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ lc88 ไม่ทำงานตามปกติ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก lc88 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า lc88 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง โดยส่งคำขอผ่าน Live Chat หรืออีเมล lc88 จะตอบสนองภายใน 30 วัน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ lc88 จะดำเนินการภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการรับข้อความการตลาดหรือการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีม lc88 ผ่านอีเมล support@lc88.cash หรือ Live Chat โดยระบุคำขออย่างชัดเจน lc88 จะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

lc88 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีกระบวนการดังนี้

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแก้ไขเล็กน้อย เช่น การแก้ไขตัวสะกดหรือการปรับปรุงความชัดเจน จะมีผลทันทีโดยอัปเดตวันที่ด้านบนของเอกสาร
• สมาชิกที่ไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขที่สำคัญมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีก่อนวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ lc88 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ที่ support@lc88.cash ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง